L’évaluation du personnel - 2 jours
OBJECTIFS :
- Connaître les enjeux de l’entretien d’évaluation et sa place dans le management d’une équipe
- Acquérir les techniques pour mener adroitement l’entretien
- Faire progresser efficacement les phases de l’entretien vers les objectifs fixés
- Gérer une situation conflictuelle
- Visualiser les apports d’un collaborateur
MÉTHODE :
- Apports théoriques suivis d’applications pratiques
- Analyse de cas concrets propres aux participants
- Pédagogie participative avec mises en situation et utilisation de la vidéo
PROGRAMME :
1. LA PRÉPARATION DE L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION :
- L’intérêt d’une démarche fondée sur un contrat d’objectif pour :
- Le salarié
- L’entreprise
- Le manager
- Les facteurs communs d’utilité
- L’analyse préalable :
- Le manager mène une analyse de la performance du salarié fondée sur des faits
- Le manager anticipe la fixation d’objectifs à négocier
- Le salarié est invité à se préparer à son entretien
2. LE DÉROULEMENT ET LA CONDUITE DE L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION :
- Le manager accueille le salarié :
- Créer une relation de confiance
- Le contenu de la phase d’accueil
- Le salarié fait lui-même son bilan :
- Aider le salarié à identifier les causes des réussites et dysfonctionnement
- Identifier et comprendre les réactions du salarié
- Le manager évalue les résultats du salarié :
- Valoriser les réussites
- Formuler une critique
- Gérer les conflits
- Le salarié exprime ses besoins professionnels :
- Traduire les besoins en actions réalisables
- Les familles de motivations
- La négociation des nouveaux objectifs :
- Déterminer un enjeu
- La définition des objectifs : la méthode S.M.A.R.T
- Décliner un plan d’action
- La conclusion de l’entretien :
- La formalisation du contrat
- Le suivi du salarié
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